Política de Entrega
Última atualização: 21 de maio de 2026
1. Área de atendimento
Realizamos entregas na região de São José do Rio Preto e bairros adjacentes. Para confirmar se atendemos seu endereço, envie sua localização pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.
2. Prazo de entrega
O prazo médio de entrega é de 30 a 50 minutos após a confirmação do pedido, dependendo da distância e do volume de pedidos no momento. O tempo de preparo é de aproximadamente 15 minutos.
Em horários de pico (sexta, sábado e vésperas de feriado), o prazo pode ser estendido em até 20 minutos. Você será informado sobre o tempo estimado no momento do pedido.
3. Taxa de entrega
A taxa de entrega varia conforme a distância:
- Até 3 km: Frete grátis para pedidos acima de R$ 60
- 3 a 6 km: R$ 5,00
- 6 a 10 km: R$ 10,00
- Acima de 10 km: consultar pelo WhatsApp
4. Horário de funcionamento
Atendemos de segunda a sexta, das 11h às 22h. Pedidos realizados fora do horário de funcionamento serão processados no próximo dia útil de atendimento.
5. Retirada no local
Você também pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja. O preparo leva cerca de 15 minutos e você será notificado pelo WhatsApp quando estiver pronto para retirada.
6. Problemas com a entrega
Em caso de atraso superior a 20 minutos do prazo informado, entre em contato pelo WhatsApp para verificarmos a situação. Se o pedido chegar em condições inadequadas, faremos a reposição sem custo adicional.
7. Contato
Dúvidas sobre entrega? Fale conosco:
- WhatsApp: (17) 3121-8731
- E-mail: comercial@osushitube.com.br